Ten kurs mediacji hybrydowej omawia kwestie związane z mieszaniem praktyk mediacji online z praktykami mediacji twarzą w twarz. Po wystąpieniu Covid 33% klientów będzie poszukiwało mediacji twarzą w twarz. Ruch na rzecz mediatorów wychodzących z blokady wzywa do połączenia przekazu bezpośredniego i internetowego, co może potencjalnie wywołać dla nich szereg problemów. . Warsztat ten ma na celu zbadanie, w jaki sposób mediatorzy mogą badać takie kwestie, jak równowaga sił, skuteczne podejścia do mediacji i zapewnienie, że koncentrujemy się na potrzebach klientów.
Ten kurs został zaprojektowany, aby pomóc Ci, jako mediatorowi, zidentyfikować kluczowe pytania, o których musisz pomyśleć, ustanawiając hybrydowe dostarczanie online i twarzą w twarz. Kurs będzie opierał się na wynikach badań Trustu dotyczących opinii klientów dotyczących dostarczania online oraz informacji zwrotnych od klientów za pośrednictwem mediacji i SPIPS. Jego celem będzie pomoc mediatorom w zbadaniu, w jaki sposób mogą pracować z klientami po zniesieniu ograniczeń Covid-19.
Kurs będzie również zawierał wkład PPC w pytania takie jak:
Kurs poprowadzi prowadzący i PPC Adrian Wright.
Link do kursu TEAMS zostanie wydany dzień przed rozpoczęciem szkolenia.